Amazon Slots: Ausweis und Pass verifizieren

Akzeptierte Ausweisdokumente

Amazon Slots verlangt einen gültigen Lichtbildausweis. Konkret heisst das: Schweizer Identitätskarte, Reisepass oder Führerausweis. Jedes dieser drei Dokumente reicht für sich allein, du musst nicht alle drei einreichen.

Wichtig ist die Gültigkeit. Ein abgelaufener Pass wird abgelehnt, auch wenn das Ablaufdatum erst letzten Monat war. Prüf das Datum, bevor du ein Foto machst. Neben dem Ausweis gehören zwei weitere Nachweise zur vollständigen KYC-Prüfung: ein Selfie mit deinem Ausweis in der Hand und ein Adressnachweis, etwa eine aktuelle Stromrechnung. Zu Letzterem findest du Details auf unserer Seite Adressnachweis.

Der Name auf dem Ausweis muss exakt mit dem Namen deines Spielerkontos übereinstimmen. Hast du dich mit einem Spitznamen oder einer abweichenden Schreibweise registriert, wird die Prüfung stocken. Solche Fälle klärst du am schnellsten über den Live-Chat, bevor du Dokumente hochlädst.

Fremdsprachige Ausweise sind grundsätzlich erlaubt. Wohnst du als Ausländer in der Schweiz, funktioniert auch ein Ausländerausweis oder ein Reisepass deines Heimatlands, solange die lateinische Schrift lesbar ist und das Foto klar ist. Das Prüfteam gleicht die Angaben mit deinen Kontodaten ab, die Sprache des Dokuments spielt dabei kaum eine Rolle.

Häufige Gründe für Ablehnung

Die meisten abgelehnten Uploads scheitern nicht am Dokument, sondern am Foto. Ein paar Klassiker tauchen immer wieder auf.

• Abgeschnittene Ecken. Fehlt eine Kante, kann das Team die Echtheit nicht prüfen. Der ganze Ausweis muss im Bild sein, mit etwas Rand rundherum.
• Blitzlicht auf der Karte. Der weisse Fleck über dem Geburtsdatum oder der Nummer macht die Angabe unlesbar. Ein unlesbares Feld bedeutet Ablehnung.
• Bewegungsunschärfe. Aus der Hand geschossen, verwackelt, und schon ist die Nummer nur zu erahnen. Das reicht nicht.
• Name passt nicht. Kontoname und Ausweisname weichen ab. Ein zweiter Vorname, den du bei der Anmeldung weggelassen hast, genügt schon.
• Gültigkeit abgelaufen. Siehe oben. Das Datum wird geprüft, kein Ermessen.

Wird dein Upload abgelehnt, bekommst du meist eine kurze Begründung per E-Mail. Was dann zu tun ist, haben wir unter Verifizierung abgelehnt? gesammelt.

Ein Detail, das oft untergeht: Bildschirmfotos werden nicht akzeptiert. Wer den Ausweis vom Laptop abfotografiert oder einen Screenshot einer PDF-Kopie einreicht, bekommt eine Absage. Das System erkennt Moiré-Muster und Pixelraster und stuft solche Bilder als Kopie ein. Fotografier immer das physische Dokument selbst.

Sauberes Foto in fünf Schritten

Ein brauchbares Ausweisfoto braucht kein Fotostudio. Halt dich an diese Reihenfolge, dann klappt es meist im ersten Anlauf.

1. Leg den Ausweis flach auf eine dunkle, einfarbige Unterlage. Ein Holztisch oder ein Blatt schwarzes Papier funktionieren gut, der Kontrast hilft dem System, die Ränder zu erkennen.
2. Sorg für gleichmässiges Tageslicht. Stell dich ans Fenster, aber nicht in direkte Sonne. Vermeide den Kamerablitz, er erzeugt Reflexe.
3. Halt das Handy parallel über den Ausweis, nicht schräg. Alle vier Ecken müssen im Bild sein, mit ein wenig Luft am Rand.
4. Tippe auf dem Display auf die Ausweisnummer, damit die Kamera dort scharfstellt. Kontrollier danach, ob Name, Geburtsdatum und Nummer klar zu lesen sind.
5. Lade das Original hoch, kein Foto vom Bildschirm und keinen Scan mit hochgedrehtem Kontrast. Formate JPG oder PNG werden akzeptiert.

Für das Selfie gilt: dein Gesicht und der Ausweis im selben Bild, beides gut ausgeleuchtet. Keine Sonnenbrille, keine Kopfbedeckung, die das Gesicht verdeckt. Halt den Ausweis so, dass deine Finger keine Angaben abdecken, und schau direkt in die Kamera. Die Angaben auf der Karte müssen auch im Selfie lesbar bleiben, sonst zählt es als zweiter Beleg nicht.

Kleiner Zusatz zum Dateiformat: eine Auflösung von rund 1600 Pixeln an der langen Kante genügt. Grössere Dateien schaden nicht, aber winzige, stark komprimierte Bilder machen die Nummer unlesbar. Zwischen 1 und 5 MB pro Datei liegst du sicher im grünen Bereich.

Reisepass, Identitätskarte oder Führerausweis

Welches Dokument du nimmst, bleibt dir überlassen. Jedes hat kleine Eigenheiten bei der Verifizierung. Die Übersicht zeigt, worauf es ankommt.

Unser Tipp: Wer einen Reisepass besitzt, nimmt ihn. Eine Seite, alle Daten, geringste Fehlerquelle. Die Prüfung selbst dauert bei Amazon Slots in der Regel 24 bis 48 Stunden, unabhängig vom gewählten Dokument.

Nach der Verifizierung

Ist die Identität bestätigt, gilt sie dauerhaft. Du lädst die Dokumente einmal hoch, danach läuft jede Auszahlung ohne erneute Prüfung. Guthaben landet je nach Methode innerhalb von 24 Stunden bis zu fünf Tagen auf deinem Konto.

Wer die Verifizierung gleich nach der Registrierung erledigt, statt erst beim ersten Auszahlungswunsch, spart sich später das Warten. Amazon Slots arbeitet unter einer Curaçao-Lizenz, die diese KYC-Prüfung vorschreibt. Deine Daten werden ausschliesslich zur Identitätsbestätigung genutzt.

In seltenen Fällen fragt das Team später einen zusätzlichen Beleg nach, etwa wenn du die Auszahlungsmethode wechselst oder eine grössere Summe abhebst. Das ist kein Misstrauen, sondern eine reguläre Kontrolle. Reich den verlangten Nachweis einfach nach, dann läuft alles weiter wie gewohnt. Bewahr die verwendeten Dokumente gültig auf, damit du bei einer Nachfrage nicht erst einen neuen Pass beantragen musst.

Fragen zur Ausweisprüfung